POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLÍNICA DENT
En Dent Cazaux y Gutiérrez nos importa tu confianza y queremos que te sientas seguro cada vez que nos compartes tu información. Por eso, cuidamos tus datos con privacidad, transparencia y responsabilidad. En nuestra Política de Privacidad te explicamos, de manera clara y sencilla, qué información recopilamos, cómo la usamos, la protegemos y cuáles son tus derechos. Te invitamos a leerla para que sepas cómo cuidamos tu información y tu bienestar en todo momento.
Definiciones básicas
Para que esta política sea fácil de entender, aquí explicamos algunos conceptos importantes:
- Dent Cazaux y Gutiérrez: nuestra clínica dental, se refiere a la sociedad DENT CYG SPA, responsable de la atención, gestión y tratamiento de los datos personales que nos entregas.
- Datos personales: cualquier información que permita identificarte, como tu nombre, RUT, correo electrónico o teléfono.
- Datos sensibles: información relacionada con tu salud, antecedentes médicos u otros datos privados que requieren mayor protección.
- Tratamiento de datos: cualquier acción que realicemos con tu información (recolección, almacenamiento, uso, transmisión o eliminación).
Nuestro compromiso legal
Manejamos tu información respetando estrictamente la normativa chilena vigente:
- Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N°20.584 sobre derechos y deberes de las personas en salud.
- Código Sanitario y Reglamento de Ficha Clínica (Decreto Nº41/2012).
Principios de manejo de datos
- Licitud: solo tratamos tus datos según la ley y para fines legítimos.
- Finalidad: recopilamos tu información únicamente para la atención dental y gestión de servicios relacionados.
- Proporcionalidad: pedimos solo la información necesaria.
- Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.
- Transparencia: esta política está siempre disponible y redactada en lenguaje claro.
Alcance
Esta política se aplica a todos los pacientes, usuarios del sitio web clinicadent.cl, personas que agendan horas en línea y quienes interactúan con nuestros servicios.
Confidencialidad
Toda información de tu identidad, estado de salud, antecedentes médicos y tratamientos es considerada información sensible y se mantiene bajo estricta confidencialidad. Solo el equipo autorizado de la clínica tiene acceso a tus datos cuando es necesario para brindarte atención.
Qué datos recopilamos y para qué
Podemos solicitar:
- Datos básicos: nombre, RUT, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, teléfono.
- Datos de salud: diagnósticos, antecedentes médicos, recetas, resultados de exámenes y toda información clínica relevante.
- Datos de pago y facturación: información necesaria para procesar pagos y emitir boletas/facturas.
- Datos de navegación: cookies y registros de interacción en el sitio para mejorar tu experiencia.
Usamos esta información para:
- Gestionar tu atención dental.
- Mantener tu ficha clínica según normativa chilena.
- Recordarte tus citas y enviar información sobre tu tratamiento.
- Emitir boletas y gestionar pagos.
- Ofrecerte contenidos educativos y comunicaciones relevantes, solo si das tu consentimiento.
Almacenamiento de datos
Los datos se guardan en servidores y sistemas seguros de la clínica o de proveedores que cumplen con normas de protección de datos.
Las fichas clínicas se conservan por al menos 10 años según exige la ley.
Acceso a tu información
Los profesionales que te atienden pueden revisar tu ficha clínica electrónica. Esto asegura continuidad y calidad en tu tratamiento. Solo se accede a la información estrictamente necesaria para tu atención.
Cookies y analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica (Google Analytics, etc.) para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar secciones más visitadas y comportamiento general.
Estos datos no identifican personas individualmente. Puedes desactivar cookies en tu navegador si lo prefieres.
Entrega de datos a terceros
No compartimos tus datos personales ni de salud con terceros sin tu consentimiento, salvo:
- Obligaciones legales (solicitudes judiciales o sanitarias).
- Proveedores de servicios tecnológicos o de pago, quienes deben cumplir medidas de seguridad.
Tus derechos
Puedes solicitar:
- Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Cancelación: pedir eliminación de datos que no estemos obligados a conservar.
- Oposición: rechazar el uso de tus datos para fines comerciales.
Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@clinicadent.cl con el asunto “Protección de datos”.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad físicas y digitales para proteger tu información. Sin embargo, también es tu responsabilidad entregar datos verídicos y mantener seguros tus accesos (claves, correos).
Actualizaciones
Podemos modificar esta política por cambios legales o internos. Publicaremos siempre la versión vigente en nuestra web.
Ley aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto en tribunales chilenos.
📧 Correo: contacto@clinicadent.cl
📞 Teléfono: +56950121890
📍 Dirección: Luis Thayer Ojeda 073, of. 802, Providencia, RM.